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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit d'entrer vos coordonnées au moment du paiement, et le tour est joué.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

A propos de l'Arc de Triomphe

Où se trouve l'Arc de Triomphe ?

L'Arc de Triomphe se trouve place Charles de Gaulle, en haut des Champs-Élysées, dans le 8e arrondissement de Paris. Il est facilement accessible en métro, en bus, en taxi ou à pied.

Quels sont les horaires d'ouverture de l'Arc de Triomphe ?

Le monument est ouvert tous les jours de 10h00 à 23h00 (avril-septembre) et de 10h00 à 22h30 (octobre-mars). La dernière entrée se fait 45 minutes avant la fermeture.

Comment entrer dans le monument en toute sécurité ?

Utilisez le passage piéton souterrain à partir de la place Charles de Gaulle ou de l'avenue de la Grande Armée. La traversée du rond-point en surface n'est pas autorisée.

Combien de marches y a-t-il jusqu'au sommet ?

Il y a 284 marches pour accéder au toit-terrasse. Un ascenseur est disponible pour les visiteurs à mobilité réduite, suivi d'une courte section d'escaliers.

Dois-je acheter des billets à l'avance ?

C'est fortement recommandé. Les billets en ligne vous permettent d'éviter la file d'attente sur place et d'entrer à l'heure de votre choix.

L'Arc de Triomphe est-il accessible aux personnes handicapées ?

Oui. Des entrées réservées, des ascenseurs, des toilettes accessibles et l'entrée gratuite pour les visiteurs handicapés et leur accompagnateur sont disponibles.

Y a-t-il des boutiques ou des restaurants à proximité du monument ?

L'Arc de Triomphe dispose d'une boutique de souvenirs proposant des livres, des souvenirs et des cadeaux. Il n'y a pas de restaurant à l'intérieur, mais de nombreux cafés et brasseries se trouvent à quelques pas sur les Champs-Élysées et les avenues environnantes.

Puis-je prendre des photos à l'Arc de Triomphe ?

Oui, la photographie est autorisée dans l'ensemble du monument et depuis la terrasse. Toutefois, les trépieds, les flashs et les drones ne sont pas autorisés.

Qu'est-ce que la cérémonie de la flamme éternelle ?

Chaque soir à 18h30, la flamme éternelle de la tombe du soldat inconnu est ravivée lors d'une cérémonie solennelle en l'honneur de ceux qui sont morts au combat - une tradition maintenue depuis 1923.

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Ce site propose des billets officiels pour l'Arc de Triomphe mais n'est pas le site officiel de la salle.

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Ce site web vend des billets officiels pour cette salle. Veuillez toutefois noter qu'il ne s'agit pas du site officiel de la salle.

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