Estamos tramitando su solicitud.
Por favor, no cierre ni actualice la página.
Entradas Ayuda
Inicio " Entradas de turismo - Centro de asistencia

Centro de asistencia - Todo lo que debe saber antes de su visita

¿Alguna pregunta?
Tal vez encuentre aquí su respuesta.

Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Sobre el Arco del Triunfo

¿Dónde se encuentra el Arco del Triunfo?

El Arco del Triunfo se encuentra en la plaza Charles de Gaulle, en lo alto de los Campos Elíseos, en el distrito 8 de París. Es fácilmente accesible en metro, autobús, taxi o a pie.

¿Cuál es el horario de apertura del Arco del Triunfo?

El monumento abre todos los días de 10:00 a 23:00 (de abril a septiembre) y de 10:00 a 22:30 (de octubre a marzo). La última entrada es 45 minutos antes del cierre.

¿Cómo entrar en el monumento de forma segura?

Utilice el paso peatonal subterráneo desde la plaza Charles de Gaulle o la avenida de la Grande Armée. No está permitido cruzar la rotonda por encima del suelo.

¿Cuántos escalones hay hasta la cima?

Hay 284 escalones para llegar a la terraza de la azotea. Hay un ascensor disponible para visitantes con movilidad reducida, seguido de un corto tramo de escaleras.

¿Es necesario comprar las entradas con antelación?

Es muy recomendable. Las entradas en línea le permiten saltarse la cola del recinto y entrar a la hora que prefiera.

¿Es accesible el Arco del Triunfo para personas con discapacidad?

Sí. Hay entradas específicas, ascensores, aseos accesibles y entrada gratuita para visitantes con discapacidad y un acompañante.

¿Hay tiendas o restaurantes en el monumento?

El Arco del Triunfo cuenta con una tienda de recuerdos que ofrece libros, recuerdos y regalos. Aunque no hay restaurantes en el interior, hay muchos cafés y brasseries a pocos pasos, en los Campos Elíseos y las avenidas circundantes.

¿Puedo hacer fotos en el Arco del Triunfo?

Sí, está permitido fotografiar en todo el monumento y desde la terraza. Sin embargo, no se permiten trípodes, flashes ni drones.

¿Qué es la ceremonia de la Llama Eterna?

Cada tarde, a las 18:30 horas, la Llama Eterna de la Tumba del Soldado Desconocido se reaviva en una solemne ceremonia en honor de los caídos en combate, una tradición que se mantiene viva desde 1923.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para Arc de Triomphe, pero no es el sitio web oficial del recinto.

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con nosotros

Este sitio web vende entradas oficiales para este lugar. Tenga en cuenta, sin embargo, que no es el sitio web oficial del lugar.

Las imágenes y vídeos de este sitio web pueden contener elementos visuales creados o mejorados con tecnología de IA. Se proporcionan únicamente con fines ilustrativos.